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Términos y condiciones

1. Introducción

La prestación de servicios, (incluyendo la facilitación de compra de saldo o datos móviles telefónicos (“recarga”) y la compra de tarjetas prepago (Tarjetas Prepago), conjuntamente los “Productos”)) (”Servicios”) a usted a través de los sitios web www.ding.com y sus sitios subsidiarios (incluidos www.ezetop.com y www.recargasacuba.com) y las aplicaciones de Ding para dispositivos móviles asociadas, presentes o futuras (en conjunto, las “Aplicaciones”) está sujeta a la aceptación por su parte de estos términos y condiciones (“Acuerdo” o “Términos”). Al utilizar las Aplicaciones, manifiesta expresamente que acepta cumplir estos términos.

Lea detenidamente estos Términos antes de acceder o usar los Servicios y las Aplicaciones. Se recomienda imprimir una copia de estos Términos para futuras referencias.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones de este acuerdo o con alguna modificación posterior de los mismos, o si, de algún modo, no queda satisfecho con el uso de las Aplicaciones o Servicios, tiene las siguientes opciones: a) dejar de utilizar las Aplicaciones y/o Servicios; y b) cerrar su cuenta virtual (“Cuenta”) mediante notificación por escrito a Ding por correo electrónico o de otro modo (vea la información de contacto mencionada abajo). Usted no dispone de ningún otro recurso, jurídico o de otra índole, excepto los mencionados en los puntos a) y b).

2. Información acerca de nosotros

Ezetop Unlimited Company, que opera con el nombre comercial de Ding (“Ding” o “nosotros”) es quien gestiona las Aplicaciones y proporciona los Servicios. Ding está registrada en Irlanda con el número 422514 y su domicilio social se encuentra en la siguiente dirección: 3 Shelbourne Buildings, Crampton Avenue, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04C2Y6, (Irlanda). Nuestro número de IVA es 9576713i. Ding es el nombre comercial registrado de Ezetop Unlimited Company.

Usted puede ponerse en contacto con Ding usando la información de contacto que se indica en la sección 26 de este documento.

Toda la correspondencia relacionada con cualquier compañía de Ding debe enviarse a la siguiente dirección: 3 Shelbourne Buildings, Crampton Avenue, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04C2Y6, (Irlanda).

3. Registro

Para usar los Servicios, tiene la opción de registrarse y abrir una Cuenta. Puede hacerlo rellenando la información correspondiente en la pantalla de registro de la aplicación pertinente. Tras registrarse, obtendrá una Cuenta. Durante el registro, puede proporcionar información personal, como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, e información financiera. También puede elegir una contraseña.

Todos los datos que nos proporcione como cliente se tratarán conforme a nuestro Aviso de privacidad.

Usted admite que la información que proporcione durante el registro es verídica, exacta y completa. Es su responsabilidad informarnos de cualquier cambio que tenga lugar en dicha información.

Usted es el único responsable de cualquier actividad que tenga lugar cuando se utilice su dirección de correo electrónico, su número de teléfono o su contraseña (“Datos de inicio de sesión”) en relación con su Cuenta, incluido el uso no autorizado de su Cuenta o métodos de pago, incluyendo tarjetas de débito o crédito. Usted no debe revelar su contraseña, ya sea directa o indirectamente, a ningún tercero. Salvaguardar su contraseña es su responsabilidad. En el caso de que tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado de sus Datos de inicio de sesión, debe notificárnoslo de inmediato usando los datos de contacto que se indican en la sección 26 de este documento.

Los Datos de inicio de sesión solo pueden ser usados por una persona y no se pueden transferir.

Tenga en cuenta que sus Datos de inicio de sesión se pueden usar en todas las Aplicaciones. Estos Términos se aplican al uso de los Servicios en cualquiera de las Aplicaciones.

Si usted es menor de 16 años de edad, deberá hacernos saber que ha obtenido el consentimiento de sus padres/tutore(s) y que ellos han revisado y aceptado estos términos antes usar las Aplicaciones. Si usted es un empleado de una compañía u otra entidad, o si actúa en nombre de una compañía o entidad, debe estar autorizado para aceptar estos Términos en nombre de esa compañía o entidad.

4. Sus datos

Ding cumplirá todas las obligaciones que estipula la legislación de protección de datos aplicable con respecto a la posesión de Datos relativos a usted. Los datos que recopilamos como parte de los Servicios se tratarán de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de cookies. Estos documentos establecen el modo en el que utilizamos y protegemos la información que nos proporciona. Le recomendamos que lea detenidamente el Aviso de privacidad y nuestra Política de cookies.

5. Uso y coste de los Servicios

Usted acepta usar las Aplicaciones y Servicios de acuerdo con estos Términos y cumplir con cualquier regulación aplicable en conjunto con las disposiciones que se establecen en los mismos.

Usted no podrá usar las Aplicaciones o Servicios: (i) en violación de cualquier Ley, estatuto, regla o regulación; o (ii) en conexión con cualquier actividad ilegal, fraudulenta, ofensiva, violenta, inmoral o indecente; o (iii) de cualquier manera en la que se fomente, promueva, facilite o instruya a otros a cualquier actividad ilegal, fraudulenta, ofensiva, violenta, inmoral o indecente. Solo Ding le proporcionará los Servicios en lo que respecta a los operadores de telefonía móvil y los proveedores de otros servicios disponibles en las Aplicaciones (que están sujetos a cambios y a disponibilidad).

Deberá proporcionar cierta información (por ejemplo, número de teléfono móvil que desea recargar o dirección de correo electrónico) en relación con los Servicios en las Aplicaciones. Es su responsabilidad asegurarse de que escribe correctamente la información. Para las recargas o tarjetas prepago, se le pedirá que seleccione el importe de recarga o el valor de la tarjeta prepago que desea comprar.

El importe total (incluyendo todos los impuestos y cargos aplicables) que se le pedirá que abone se mostrará con claridad en las Aplicaciones antes de pedirle que confirme la transacción, cuya ejecución en ese momento será totalmente opcional. Para las recargas o tarjetas prepago, el coste variará en función del importe de recarga o el valor de la tarjeta regalo que desee comprar de acuerdo con las denominaciones que se muestran en las Aplicaciones. Cuando se aplique un tipo de cambio, el importe real que se le cobrará puede variar porque el tipo de cambio de nuestros procesadores de pago puede variar ligeramente en el momento de la liquidación. También se le puede cobrar una tarifa por el procesamiento seguro en línea en relación con cualquier Producto que adquiera a través de las Aplicaciones. Si decide enviar un SMS opcional al destinatario de la recarga, puede aplicarse una tarifa adicional por el mensaje.

Los Servicios son prestados por Ding una vez que el pago se haya realizado correctamente. En algunas ocasiones, puede haber una demora hasta que las terceras partes correspondientes provean el Producto. Si ha proporcionado datos de contacto, le enviaremos un mensaje de correo electrónico o SMS de confirmación con los detalles de los Servicios tan pronto como la transacción se haya realizado correctamente. Para las recargas o tarjetas prepago, usted acepta y reconoce que Ding solo actúa con su autorización para enviar la Recarga o Tarjeta Prepago y que el tercero pertinente solo será responsable ante usted y el destinatario en lo que respecta a la provisión de los servicios relacionados con la Recarga o Tarjeta Prepago. Tan pronto como la Recarga o Tarjeta Prepago se haya comprado, se podrán usar de inmediato y, por tanto, no se podrán reembolsar ni retirar. Con el fin de evitar que se usen los Productos en un teléfono incorrecto o electrónico equivocado, Ding le pide que confirme que los datos del destinatario que ha proporcionado son correctos.

Usted reconoce que perderá el derecho a cancelar los Servicios una vez que Ding los haya llevado a cabo completamente. Por tanto, no tendrá derecho a solicitar ningún reembolso al amparo del reglamento de la Unión Europea de 2013 sobre los derechos de información, cancelación y otros derechos del consumidor. Tenga en cuenta que las Aplicaciones limitan el número y el valor de los Productos que se pueden adquirir o recibir en un período de tiempo específico (por ejemplo, al día, a la semana o al mes). En ocasiones se podrán aplicar otras limitaciones y exclusiones relacionadas con el uso de las Aplicaciones o la compra de los Productos.


6. Sus instrucciones

Debe asegurarse de que todas las instrucciones que proporcione a Ding a través de las Aplicaciones serán exactas, completas y verídicas. En concreto, deberá identificar correctamente el número de teléfono o la cuenta de correo electrónico asociados a la cuenta de acceso permanente Nauta al que debe enviarse la recarga. Debe asegurarse de que cualquiera de las instrucciones que se le vuelven a mostrar para obtener su confirmación sean correctas, exactas y verídicas. Todas las instrucciones confirmadas son finales y vinculantes para usted. Ding y/o sus proveedores de servicios no serán responsables de ninguna consecuencia relacionada con información incorrecta, inexacta o falsa que usted proporcione. Usted es el único responsable de las consecuencias que tengan lugar por no facilitar información correcta, exacta y verídica, o por no corregir la información inexacta antes de la confirmación final.

7. Transacciones realizadas con el método de pago de su elección

Puede adquirir los Productos a través de los Servicios de Ding con los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, Diners, Discover, American Express o PayPal, o cualquier otro método de pago que esté disponible en las Aplicaciones. Cualquier tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro método de pago que pueda usarse en las Aplicaciones debe tener una dirección de facturación válida y una entidad bancaria emisora u otro proveedor de servicios de pago válidos.

Cuando adquiera nuestros Servicios usando tarjetas de débito o crédito Diners o Discover o cuando haga una compra en dólares americanos utilizando una tarjeta Visa o Mastercard emitida en los Estados Unidos de América, su pago podrá será procesado por un procesador de pagos por y para Ding a través de su subsidiaria, Ezetop Online Services LLC (registrada en el estado de Delaware de Estados Unidos de América). Toda la correspondencia en relación con cualquier compañía de Ding deberá ser enviada al edificio Shelbourne número 3, Avenida Crampton, Calle Shelbourne, Ballsbridge, Dublin 4, D04C2Y6, Irlanda o a customercare@ding.com.

Tras recibir de usted una solicitud completa y correcta para llevar a cabo los Servicios, Ding realizará el cargo en el método de pago que usted haya proporcionado y reenviará una solicitud electrónica al proveedor externo correspondiente (por ejemplo, un operador de telefonía móvil o el proveedor de una tarjeta prepago) para que proporcione los Productos por el importe transferido a favor del destinatario que usted haya designado.

Usted autoriza a Ding a realizar un cargo en el método de pago que usted haya proporcionado a través de las Aplicaciones, y que se haya transmitido usando su contraseña y/o cualquier otro proceso de autenticación o de verificación de la identidad que usted requiera utilizar en relación con las Aplicaciones. Ding no tiene la obligación de tomar otras medidas de autenticación o verificación de identidad más allá de las requeridas por las regulaciones aplicables o las que Ding considere adecuadas y suficientes para proteger contra fraude o blanqueo de dinero y para mantener la seguridad y el uso correcto de las Aplicaciones para cumplir con políticas internas. Solo usted es responsable de todos los cargos que se realicen después de haberse autenticado o haber verificado su identidad correctamente.

Ding asumirá la responsabilidad en el caso de no ejecución o ejecución deficiente de los Servicios que se hayan adquirido a través de las Aplicaciones, siempre que usted actúe conforme a estos Términos y haga un uso correcto de las Aplicaciones tal como Ding indica, y no exista falsedad, fraude o negligencia por su parte. Tal responsabilidad, si se diera el caso, estaría limitada estrictamente al importe de los Servicios no ejecutados o mal ejecutados.

8. Recarga automáticas

Usted puede cancelar cualquier recarga automática que haya configurado en su Cuenta en cualquier momento y la cancelación será efectiva antes de que deba pagarse el próximo pago de recarga automática. Por ejemplo, si su recarga automática se paga cada 28 días, puede cancelar esa recarga automática en cualquier momento antes del vencimiento del período de 28 días correspondiente, y no se le cobrarán más pagos de recarga automática a su método de pago elegido. No recibirá un reembolso por ningún pago anterior de recarga automática.

Cuando configura una recarga automática, el monto de la recarga y las tarifas de procesamiento a la fecha de configuración se le cobrarán en cada pago de recarga automática posterior. Si el precio de la recarga aumenta, lo que resulta en un aumento en el precio de su recarga automática, Ding le notificará con un aviso de al menos 14 días antes del aumento de precio. El aumento se aplicará al próximo pago de recarga automática que deba pagar después de la notificación. Si recibe un aviso con menos de 14 días de anticipación, el aumento de precio no se aplicará hasta el próximo pago después de la expiración del período de notificación de 14 días. Si no desea pagar el aumento del precio de una recarga automática, puede cancelar la recarga automática como se describe anteriormente. Sujeto a la ley aplicable, usted acepta el aumento al continuar habilitando una recarga automática después de que el aumento de precio entre en vigencia.

Las recargas automáticas se renuevan automáticamente a menos que se suspendan. Puede administrar o cancelar sus recargas automáticas en su cuenta de Ding o comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente en customercare@ding.com.

Ding se reserva el derecho de aceptar, rechazar, suspender o cancelar el Servicio de recarga automática.

9. Promociones

En ocasiones, Ding o algunos operadores de telefonía móvil o proveedores de servicios asociados realizarán promociones en las Aplicaciones. Estas promociones estarán sujetas a términos y condiciones adicionales que se mostrarán con claridad (incluyendo la fecha de finalización de la promoción) en las Aplicaciones. Ding no se hace responsable de las promociones que realicen operadores de telefonía móvil o proveedores de servicios asociados y usted deberá comunicarse directamente con el operador o proveedor de servicios pertinente antes de usar cualquier promoción o de confiar en sus términos y condiciones. Cualquier promoción debe ser usada en buena fe y no debe abusar de las mismas o de cualquier código promocional que sea proporcionado.

10. Sus obligaciones

La provisión y el mantenimiento de los equipos y dispositivos necesarios para acceder a las Aplicaciones correrán enteramente a su cargo. Si accede a las Aplicaciones desde un dispositivo móvil, su proveedor de telefonía móvil puede cobrarle el acceso a Internet desde el dispositivo.

Puede descargar las Aplicaciones para dispositivos móviles en las tiendas de aplicaciones de forma gratuita. Usted es el único responsable de asegurarse de descargar las actualizaciones posteriores de las Aplicaciones para dispositivos móviles en la tienda de aplicaciones pertinente.

Ding se reserva el derecho a modificar los requisitos de hardware y software si es necesario para poder continuar o mejorar la prestación de los Servicios a través de las Aplicaciones para dispositivos móviles.

Usted reconoce que el cumplimiento de estos Términos está orientado a minimizar el riesgo de un uso no autorizado de las Aplicaciones y el daño a usted, Ding u otros, y por tanto, debe cumplir estrictamente los términos y condiciones que aquí se estipulan. En la medida máxima que permita la ley, usted será responsable por cualquier pérdida, coste o daño que sufra Ding o un tercero como resultado de su incumplimiento de estos Términos.

11. Servicios e información de terceros

Es posible que algunos de los Servicios que se ponen a la venta, a través de las Aplicaciones o de otros servicios que Ding pueda ofrecerle, los envíen, creen, proporcionen o desarrollen terceros.

Ding no comprobará la exactitud ni la integridad de la información, ni la idoneidad o la calidad de los productos y servicios ofrecidos por terceros. Cualquier Tarjeta Prepago comprada a través de los Servicios tendrá sus propios términos y condiciones, incluidas las fechas de vencimiento y otras restricciones y requisitos aplicables. Ding le aconseja que se familiarice con dichos términos y condiciones antes de comprar cualquier Tarjeta Prepago a través de los Servicios. Usted debe informarse directamente con el proveedor externo antes de confiar en la información que este proporcione o de realizar cualquier transacción relacionada con productos y servicios de terceros a los que se haga referencia en las Aplicaciones. Los proveedores de los Servicios son totalmente responsables por sus Productos.

12. Retirada de los Servicios

Estos Términos se aplican a cualquier Producto que usted adquiera a través de las Aplicaciones.

Ding puede desactivar su Cuenta y retirar o suspender el uso de las Aplicaciones y/o los Servicios que en ellas se proporcionen:

(i) tras notificárselo a usted con una antelación razonable;

(ii) inmediatamente después de que usted incumpla estos Términos o cuando Ding crea, razonablemente, que usted está incumpliendo los mismos;

(iii) inmediatamente después de detectar su insolvencia, bancarrota o incapacidad para pagar cualquier importe debido, tanto si consta como si no en una petición judicial, formal y legítima, o cualquier otra incapacidad contractual. En estos casos, Ding se reserva el derecho a iniciar acciones de cobro de la deuda dentro del marco legal;

(iv) inmediatamente si Ding tiene la creencia razonable de que usted ha usado las Aplicaciones y/o Servicios (a) en violación de cualquier ley, regla, estatuto o regulación; o (b) en conexión con cualquier actividad que fomente, promueva, facilite o instruya a otros a cualquier actividad ilegal, fraudulenta, ofensiva, violenta, inmoral o indecente; o (c) en incumplimiento de cualquiera de los limites en número de recargas o valor monetario establecidos por Ding.

Estos Términos no tienen duración mínima ni máxima y continuarán estando vigentes por tanto tiempo como usted tenga una cuenta con Ding. Usted puede dejar de usar las Aplicaciones o Servicios y eliminar su Cuenta en cualquier momento y sin motivo mediante el envío a Ding de un aviso por escrito a tal efecto, pero sin perjuicio de su responsabilidad ante cualquier deuda pendiente de alguna Cuenta o por otro motivo anterior a la fecha de la rescisión.

Ding se reserva el derecho a rechazar el procesamiento o a cancelar, con actitud razonable, cualquier transacción una vez rescindido este Acuerdo o tras suspensión o retiro de los Servicios. Ding no es responsable por ninguna pérdida que usted pueda sufrir por no procesarse una transacción como parte de los Servicios después de rescindir el Acuerdo o suspender o retirar los Servicios.

13. Su contribución

Si envía a Ding comentarios, sugerencias, ideas u otro material en relación con, o a través de, las Aplicaciones o los Servicios proporcionados, acepta que Ding puede usar, reproducir, publicar, modificar, adaptar y transmitir la comunicación mencionada a otros sin cargo alguno y sin restricciones, sujeto a las obligaciones de Ding que se estipulan en el Aviso de privacidad.

14. Variaciones de los Términos

Ding se reserva el derecho a modificar, corregir o variar estos Términos con fines comerciales o jurídicos. Cualquier variación en este sentido será efectiva y vinculante a los catorce (14) días después de haberle avisado de dicha variación por alguno de los siguientes medios: correo electrónico o mostrando un mensaje en las Aplicaciones. Tras recibir el aviso de modificación de estos Términos, usted tendrá el derecho a dejar de usar los Servicios o Aplicaciones, y/o cerrar su Cuenta de inmediato notificándoselo a Ding por escrito sin perjuicio de su responsabilidad ante cualquier deuda de cualquier Cuenta o cualquier otra obligación, ya sea financiera, jurídica o de otro tipo, que surgiera antes de la fecha de cierre de su Cuenta.

15. Vínculos a otros sitios web

Usted accede a las Aplicaciones y las utiliza bajo su propia responsabilidad y Ding no declara ni garantiza que el uso de las Aplicaciones u otro contenido que descargue de Ding no causarán daños materiales, como la pérdida de datos o la infección de ordenadores con virus, entre otros.

Algunas páginas de las Aplicaciones pueden tener vínculos a sitios web o aplicaciones que Ding no ha creado ni mantiene. Por el presente, usted queda debidamente informado y advertido de que, cuando acceda a otros sitios web o aplicaciones a través de estos vínculos, los términos y condiciones, las ventajas y la protección de la privacidad que se ofrecen en nuestras Aplicaciones no serán aplicables, y usted debe ocuparse de conocer y cumplir los requisitos de esos sitios web y aplicaciones individuales que se mantienen de forma independiente. Ding no es responsable de ningún modo por el contenido, la disponibilidad o el uso de los sitios web vinculados y usted reconoce que puede acceder a ellos únicamente bajo su responsabilidad.

16. Avisos

Salvo que se disponga expresamente lo contrario, cualquier aviso que deba enviar a Ding en relación con estos Términos deberá hacerse por escrito y enviarse por correo electrónico a la dirección customercare@ding.com o por correo postal a la siguiente dirección: Customer Operations, Ding, 3 Shelbourne Buildings, Crampton Avenue, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04C2Y6, (Irlanda).

Salvo que se disponga expresamente lo contrario, cualquier aviso que Ding deba enviarle a usted en relación con estos Términos puede enviarse por correo postal o correo electrónico.

A veces y con su permiso, Ding puede ponerse en contacto con usted para mantenerle al día sobre los Servicios de Ding, incluidos nuevos productos, campañas y promociones. Para obtener más información, revise nuestro Aviso de privacidad.

17. Derechos de propiedad intelectual

A los efectos de estos Términos, “derechos de propiedad intelectual” se refiere a todos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales registradas y no registradas, derechos de diseño registrado y no registrado, derechos sobre bases de datos, derechos sobre topografía y otros derechos de propiedad intelectual, todos los derechos de recurso por usurpación, todos los derechos de solicitud de protección con respecto a cualquiera de los derechos anteriores y todas las demás formas de protección de índole similar o que tengan un efecto equivalente o similar sobre cualquiera de estos que permanezcan en cualquier parte del mundo.

Usted solo puede descargar, utilizar, ver y mostrar las Aplicaciones (y los derechos de propiedad intelectual correspondientes) con el fin de utilizar los Servicios y conforme a los términos de estos Términos. Salvo que se especifique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual y el contenido de las Aplicaciones son propiedad de Ding y sus licenciatarios. Queda prohibida la reproducción, copia, modificación, alteración o adaptación parcial o total del contenido de las Aplicaciones (incluidos los gráficos o marcas comerciales) de cualquier forma sin el consentimiento previo de Ding, excepto en los casos en los que tiene la autorización de Ding para imprimir o descargar dicho contenido para uso personal, no comercial.

Ding es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual que existen en los términos “DING” y “EZETOP”, así como en cualquier logotipo que los acompañe. Ding es propietario también de todos los derechos de propiedad intelectual que existen en los nombres de dominio www.ding.com y sus sitios subsidiarios. Ding se toma muy en serio la ciberocupación. Si tiene sospecha de algún incidente, le rogamos que nos lo notifique en la siguiente dirección: customercare@ding.com.

18. Suspensión de los Servicios

En el caso de interrupción, fallo, no disponibilidad o mal funcionamiento de (o relacionado con) cualquier producto o sistema que se utilice en relación con las Aplicaciones o los Servicios, o si existe algún riesgo de seguridad real o posible, Ding tendrá derecho, sin incurrir en ninguna responsabilidad hacia usted, a suspender temporalmente los Servicios pertinentes o el acceso a las Aplicaciones o su Cuenta durante un período razonable que sea necesario para remediar o solucionar el problema. Ding puede suspender también el acceso a las Aplicaciones y/o Cuenta y/o los Servicios cuando sea necesario para realizar trabajos de mantenimiento (ya sea planeado o por una emergencia) o actualización. Sin perjuicio de los derechos de Ding establecidos en la sección 12, usted también acepta y reconoce que su acceso a las Aplicaciones y/o su Cuenta y/o o los Servicios pueden ser inmediatamente suspendidos si Ding cree, razonablemente, que usted ha usado las Aplicaciones y/o Servicios (a) en violación de cualquier Ley, estatuto, regla o regulación: o (b) de cualquier manera en la que se fomente, promueva, facilite o instruya a otros a cualquier actividad ilegal, fraudulenta, ofensiva, violenta, inmoral o indecente; o (c) en incumplimiento de cualquiera de los limites en número de recargas o valor monetario establecidos por Ding. En caso de tal suspensión y a su entera discreción, Ding podrá restablecer el acceso a su Cuenta y reanudar la provisión de los Servicios a usted.

19. Fuerza mayor

Ding no será responsable ni estará incumpliendo sus obligaciones con respecto a estos Términos si deja de ejercer sus funciones y obligaciones total o parcialmente por causas de fuerza mayor, incendio, decreto gubernamental, estatal o de otro organismo, guerra, conmoción civil, insurrección, embargo, incapacidad para comunicarse con terceros por cualquier motivo, fallo de algún ordenador, red o sistema de liquidación, fallo o demora en alguna red de telefonía móvil, impedimento o dificultad para obtener tiempo de conexión (saldo), energía u otros suministros, conflictos laborales de cualquier naturaleza, pago tardío o equivocado por parte de un agente o por cualquier otra razón (similar o no a las mencionadas aquí) que se escape al control de Ding.

20. Seguridad, mantenimiento y disponibilidad

Usted consiente, reconoce y acepta que las comunicaciones electrónicas, Internet, las líneas telefónicas o los medios de telecomunicaciones basados en SMS pueden no ser seguros y las comunicaciones por estos medios pueden ser interceptadas por personas no autorizadas o entregadas de forma incorrecta. Por consiguiente, Ding no puede garantizar la privacidad ni la confidencialidad de las comunicaciones que se lleven a cabo por estos medios, aunque tomará las medidas apropiadas (y procurará que sus proveedores de servicios así lo hagan) para proteger estos métodos de comunicación.

A veces, puede ser necesario o deseable por razones de seguridad, mantenimiento (planeado o por una emergencia), actualización u otros motivos:

  • interrumpir la disponibilidad de las Aplicaciones o los Servicios; y/o
  • demorar la implementación de algunos Servicios nuevos; y/o
  • retirar, reemplazar o volver a emitir su contraseña; y/o
  • cambiar los procedimientos o procesos de autenticación para acceder a las Aplicaciones o los Servicios, haciendo un esfuerzo razonable por minimizar los inconvenientes causado

Usted reconoce y acepta que estos sucesos pueden ocurrir y que Ding no es responsable de ello. Si Ding cambia los procedimientos de autenticación para acceder a las Aplicaciones o a los Servicios que en ellas se ofrecen, sin perjuicio de los demás términos de este Contrato, Ding puede incorporar estos procedimientos facilitándole instrucciones en las Aplicaciones para las que se van a implementar tales procedimientos.

21. Agencia y cesión

Usted admite que ha aceptado estos Términos para su propio beneficio y no para el beneficio de otra persona, y que no puede subcontratar ni transferir los derechos u obligaciones que se le reconocen en estos Términos.

22. Responsabilidad limitada

Ding no se hace responsable del uso de las Aplicaciones y/o Servicios en conexión con cualquier actividad no autorizada, ilegal, fraudulenta, ofensiva, violenta, inmoral o indecente. Salvo lo estipulado en la sección 7, Ding, sus directivos, empleados o agentes rechazan toda responsabilidad por cualquier tipo de pérdida o daños que pueda sufrir usted o algún tercero (incluidos, sin limitarse a ellos, los daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, de carácter ejemplar o punitivo, o cualquier pérdida de ingresos, dinero, datos o fondo de comercio) en relación con el uso que usted haga de las Aplicaciones, Productos o los Servicios. Esto no limita de ningún modo nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia nuestra o por algún otro asunto que, en virtud de la ley, no podríamos excluir de nuestra responsabilidad.

Los únicos daños y perjuicios en los que incurrirá Ding son los compensatorios limitados, estrictamente, al importe de la recarga u otro valor pagado por los Servicios que se proporcionan a través de las Aplicaciones, cuando la culpa recaiga únicamente en Ding. Usted no tiene ningún derecho a recibir ninguna indemnización de Ding.

Además, Ding no tendrá ninguna responsabilidad independiente, indirecta, sobre terceros, en el caso de que usted no cumpla los términos y condiciones que se estipulan o a los que se hace referencia en este documento o en otros sitios web relacionados o vinculados operados de forma independiente por terceros.

Usted acepta y reconoce que las Aplicaciones y los Servicios, y el contenido que ofrecen se proporcionan “tal cual”. En la medida máxima que permita la ley, Ding no ofrece ninguna garantía en cuanto al uso y la disponibilidad de las Aplicaciones y los Servicios que en ellas se proporcionan.

23. Legislación aplicable

Estos Términos, las Aplicaciones y la provisión de los Servicios se rigen por las leyes de Irlanda. En el caso de una reclamación o un conflicto que surjan a raíz de estos Términos y/o el uso de las Aplicaciones o los Servicios, usted acepta que los tribunales de Irlanda tendrán jurisdicción exclusiva sobre tales reclamaciones o conflictos, sin perjuicio de los derechos que le confiere la legislación aplicable.

24. Disociabilidad

Si en algún momento, alguna disposición de estos Términos (o parte de ellos) es o pasa a ser ilegal, no válida o no aplicable, esto no afectará ni disminuirá la legalidad, validez o aplicabilidad del resto de estos Términos (incluido el resto de la disposición donde solo una parte es o pasa a ser ilegal, no válida o no aplicable).

25. Exención de responsabilidad

Cualquier renuncia de responsabilidad por incumplimiento u omisión de alguna de las disposiciones de estos Términos no se interpretará como una renuncia de responsabilidad por un incumplimiento posterior de la misma disposición o de otras disposiciones. De igual modo, ninguna demora u omisión por parte de Ding para ejercer o hacer valer algún derecho, poder o privilegio supondrá una exención de responsabilidad por algún incumplimiento u omisión por parte de usted.

26. Atención al cliente e información de contacto

Si tiene alguna duda o queja sobre estos Términos, o si necesita ayuda con las Aplicaciones o los Servicios, estamos aquí siempre para ayudarle. Puede ponerse en contacto con nosotros en horario ininterrumpido, todos los días del año, por los medios que se indican a continuación. Las reclamaciones se pueden presentar también en la plataforma de Resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible aquí.

Por correo electrónico: customercare@ding.com

En el chat en vivo: https://support.ding.com

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