Andrea Santiago Orgaz
27 Ago 2021
Cuando envíes tus recargas a Cuba, por el mismo precio, los nuevos planes incluyen: más megas para todas las redes, más megas para la red LTE, SMS y minutos para tráfico nacional y un bono para la navegación nacional de 300 MB.
¿Cómo puedo enviar los nuevos planes Cubacel? ¡Los nuevos planes de Cubacel están disponibles desde el 19 de julio! Puedes hacerlo desde el exterior, siemplemente enviando una recarga a Cuba como siempre.
Una vez que el destinatario ha recibido su recarga Cubacel, sólo tiene que adquirir su plan preferido con el saldo principal marcando *133# opción 5.
También se renueva el plan LTE que pasa de 14 GB a 16 GB, ¡disminuyendo el precio a 950 CUP! Se adquiere marcando *133# opción 4 -Paquetes LTE.
No, los planes deben ser adquiridos con el saldo principal.
*222# consulta integrada en la que podrá visualizar: Saldo de la cuenta principal, MB, MIN, SMS y vigencia de la línea.
Para consultar la vigencia de los servicios, marca *222*DAT# (*222*328#), *222*SMS# (*222*767#), *222*VOZ# (*222*869#)
Para consultar el bono de navegación: *222*BON# (*222*266#) o a través de Transfermóvil en el Menú de servicios / Operaciones / Consultar el Estado de Bono.
La vigencia es de 30 días a partir del uso de cualquiera de los 3 servicios. Al comprar un plan combinado, los recursos similares que aún tengan vigencia, se sumarán a los correspondientes del Plan y su total tendrá la nueva vigencia.
Si tienes más preguntas puedes contactar con nuestro equipo de servicio al cliente 24/7 o comunicarte con ETECSA, que es quien se encarga de Cubacel. Puedes contactarlos de varias formas:
Llama al 118 desde tu teléfono Cubacel
Llama al 0053 1526 422 66 desde el extranjero
Vía correo electrónico ([email protected])
A través de Facebook (www.facebook.com/etecsa.cu)
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