Ding
10 Nov 2020
Estimados cliente:
El 3 de noviembre detectamos que unos hackers accedieron ilegalmente a una de las cuentas de correo electrónico de nuestros empleados, ganando así acceso a algunos de nuestros sistemas internos. Puedes estar tranquilo ya que nuestros clientes seguirán recibiendo el mismo servicio que de costumbre. No tenemos constancia de que se haya accedido a ninguna información relevante a las tarjetas de crédito o contraseñas de ninguno de nuestros usuarios.
Hemos descubierto que se han visto afectados los datos personales de un pequeño número de clientes. Nos hemos puesto en contacto directamente con ellos y tendrán toda la asistencia que haga falta.
A raíz de esto, Ding activó inmediatamente su respuesta ante incidentes cibernéticos y comenzó una investigación forense que sigue en curso.
También hemos dado parte a la Comisión Irlandesa de Protección de Datos y aplicaremos sus recomendaciones sobre medidas de seguridad adicionales según corresponda.
Ya hemos tomado una serie de medidas para garantizar que el incidente no vuelva a suceder y vamos a trabajar muy duro para limitar las consecuencias futuras. Introduciremos más medidas para proteger la información de los clientes a medida que avance la investigación.
Valoramos mucho la relación con nuestros clientes y socios. Lamentamos cualquier problema que pueda causar este incidente.
No dudes en ponerte en contacto con el equipo de privacidad de datos en [email protected] si tienes cualquier duda.