dingMoney es una forma sencilla de enviar valor a tus seres queridos en tu país de origen. dingMoney es un saldo digital, mantenido en USDB y vinculado 1:1 al dólar estadounidense. Luego, el receptor puede usar dingMoney para recargar y comprar vales en ding.com, compartirlo con otras personas y retirarlo en efectivo utilizando nuestro socio regulado, MoneyGram Payment Systems, Inc.

Ding se ha asociado con Bridge y Stripe. Todos los pagos que realizas como remitente son procesados por Stripe Inc., una empresa de servicios monetarios autorizada y regulada.

El saldo en USDB del receptor se mantiene de forma segura y se convierte en una billetera digital por Bridge Building Ark Limited, también una empresa de servicios monetarios autorizada y regulada. La opción de retiro en efectivo es proporcionada por nuestro socio regulado MoneyGram Payment Systems, Inc.

Ding ofrece la experiencia, pero no es una empresa de servicios monetarios regulada. Todos los servicios financieros regulados dentro de dingMoney son prestados por socios externos autorizados.

dingMoney solo está disponible para ser enviado por remitentes en los Estados Unidos. Puede ser recibido por cualquier persona en Guatemala que tenga un número de teléfono y complete el proceso de verificación KYC.

Un remitente en los Estados Unidos puede enviar dingMoney a un receptor en Guatemala utilizando solo su número de teléfono. El receptor recibirá un mensaje de texto informándole que le han enviado dingMoney, junto con un enlace que le permitirá crear su cuenta de Ding y completar el proceso de verificación (KYC) para reclamar su dingMoney.

Luego podrá gastar su dingMoney en recargas y tarjetas de regalo/vales en ding.com o en la aplicación de Ding.
También podrá retirar su dingMoney como efectivo en moneda local en una tienda MoneyGram o compartirlo con otros usuarios de Ding. Se aplicarán condiciones.

Cualquier remitente en EE.UU. que tenga una cuenta con Ding puede enviar dingMoney.

Según cómo uses el servicio, es posible que te pidamos que confirmes algunos datos (comprobación rápida) o que verifiques tu identidad (comprobación completa).

Comprobación rápida para transacciones pequeñas o cotidianas:

Es posible que se te pida:

— Confirmar tu número de teléfono o correo electrónico
— Introducir datos básicos (como tu nombre o fecha de nacimiento)

Comprobación completa cuando hayas enviado más de 500 $ con Ding:

Es posible que se te pida:

— Subir tu número de seguro social y tu documento de identidad

Te indicaremos claramente en la app o en pantalla qué tipo de comprobación necesitamos.

Verificar tu identidad ayuda a proteger tu cuenta, evitar fraudes y asegurarte de que todo funcione sin problemas cuando envías dingMoney.

La verificación suele tardar unos minutos; en casos excepcionales puede tardar un poco más. Si tienes problemas para completar tu verificación, ponte en contacto con Soporte en [mailto:[email protected]] y haremos todo lo posible para ayudarte.

Actualmente no hay tarifas por enviar dingMoney a un receptor. Si esto cambia, cualquier tarifa será mostrada claramente.

No se aplica tipo de cambio cuando envías dingMoney. El remitente paga en USD y el dingMoney recibido es un saldo digital mantenido en USDB, vinculado 1:1 al dólar estadounidense. Cualquier monto mostrado en moneda local es solo una estimación y puede variar según los tipos de cambio diarios.

Cuando el receptor vaya a gastar su dingMoney, se aplicará el tipo de cambio de USD a moneda local vigente ese día.

Puedes pagar una transacción de dingMoney utilizando los métodos de pago disponibles en ding.com o en la aplicación de Ding en ese momento (por ejemplo, Visa/Mastercard). Todos los pagos que realices como remitente son procesados por Stripe Inc., una empresa de servicios monetarios licenciada y regulada.

Enviar dingMoney generalmente llega de manera instantánea. Sin embargo, en ciertas circunstancias puedes considerar una ventana de hasta 15 minutos para que la transacción se complete.

Cualquier persona que tenga un número de teléfono en Guatemala y complete el proceso de verificación KYC puede recibir dingMoney.

Cuando envías dingMoney a un receptor por primera vez, el receptor tiene 5 días para visitar http://ding.com, crear una cuenta con Ding y completar el proceso de verificación (KYC) con Bridge para reclamar su dingMoney.

El receptor solo tiene que hacer esto una vez. Si envías más dingMoney a ese mismo receptor, no necesitará realizar ningún paso adicional para aceptarlo.

Si el receptor no reclama el dingMoney que enviaste dentro de 5 días, el monto completo será devuelto automáticamente a tu método de pago.

Eres responsable de asegurarte de ingresar el número correcto al enviar dingMoney. Si el dingMoney ya fue reclamado por el receptor (si es la primera vez que lo recibe) o si ha sido acreditado en la billetera del receptor, no puede cancelarse ni recuperarse.

Debes tener al menos 18 años de edad para recibir y usar dingMoney.

Tu dingMoney es un saldo digital mantenido en USDB y vinculado 1:1 al dólar estadounidense. Verás tu saldo en tu moneda local; los montos mostrados en moneda local son solo estimaciones y pueden variar según los tipos de cambio diarios.

Puedes gastar tu dingMoney en todos los productos disponibles en ding.com y en la aplicación de Ding, como recargas, vales digitales y tarjetas de regalo. También puedes retirarlo como efectivo en tu moneda local en una tienda MoneyGram, o compartirlo con otros usuarios de Ding. Se aplicarán condiciones.

Puedes solicitar más dingMoney a tus amigos y familiares usando la función de solicitud en http://ding.com y en la aplicación de Ding, o poniéndote en contacto con ellos por otros medios.

Puedes ver tu saldo de dingMoney en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta de Ding.

Siempre estamos abiertos a recibir comentarios y mejorar tu experiencia. Simplemente haz clic en este enlace, completa los datos y nos pondremos en contacto contigo.